Supervisor de Serviços Compartilhados - Processos e Automação Operacional

🌱 O Sicoob ES está em busca de um(a) Supervisor(a) de Serviços Compartilhados – Processos e Automação Operacional.

Procuramos um profissional para liderar equipes responsáveis por rotinas de retaguarda de produtos e serviços financeiros, garantindo qualidade, produtividade, cumprimento de prazos e melhoria contínua.

Principais responsabilidades:

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe;
• Acompanhar rotinas, indicadores, prazos e qualidade das entregas;
• Entrevistar as equipes e mapear processos utilizando BPMN;
• Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de melhoria;
• Priorizar e acompanhar projetos de automação robótica de processos (RPA);
• Elaborar requisitos, regras de negócio e situações de teste;
• Acompanhar fornecedores e validar as soluções entregues;
• Promover a padronização e a melhoria contínua dos processos.

Buscamos alguém com:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de pessoas e operações;
• Conhecimento prático de BPMN e melhoria de processos;
• Vivência com automação e acompanhamento de fornecedores;
• Conhecimento de Python suficiente para compreender, testar e validar automações — não é uma posição de desenvolvimento.

Será um diferencial possuir certificação em melhoria contínua, como Lean Seis Sigma, e experiência em instituições financeiras ou ambientes regulados.

📍 Atuação presencial na Grande Vitória/ES.

Se você combina liderança de pessoas, visão de processos e capacidade técnica para transformar operações, queremos conhecer você.